Tornamos o "seu" Departamento de Informática. Tratamos, em regime de Outsourcing, todo o ciclo de processos: aquisição e instalação, apoio à utilização, reparação e manutenção. O nosso leque de soluções vão desde a manutenção completa com vários graus de responsabilidade ao nível de substituição de equipamentos essenciais (mediante contratos de SLA) até ao simples acompanhamento pontual ou programado para despiste de cenários de crise. Pelo meio, encontra-se toda a nossa componente de consultoria que procurará sempre que as nossas soluções e os sistemas do cliente funcionem sem situações de crise.

São de destacar as seguintes opções:

• Levantamento de necessidades e desenho de cadernos de encargos para as várias necessidades de TICs

• Produção de documentação sobre infraestruturas
• Planos de migração para ambientes em produção
• Integração de Voz e outros media sobre dados
• Implementação de Sistemas de Alta Disponibilidade, Disaster Recovery e alta redundância
• Definição de planos de manutenção, alerta e segurança
• Acompanhamento local e/ou remoto das funcionalidades do sistema
• Construção e administração de serviços de suporte técnico no cliente (técnicos do cliente) ou misto (cliente e ConnectBOX)
• Realização de tarefas regulares de manutenção, acompanhamento e segurança
• Realização de tarefas pontuais de suporte técnico