Hoje em dia a implementação de uma estratégia de CRM é um factor crítico de sucesso para todas as organizações permitindo focalizarem-se no que é mais importante, os seus clientes. Um CRM permite adoptar várias estratégias de diferenciação e escolher múltiplos canais de comunicação, mantendo centralizada toda a informação sobre os seus clientes e parceiros, deste modo poderá conhecê-los, acompanhá-los e suprimir da melhor forma as suas necessidades.

1. Personalização a um custo imbatível
A nossa solução de CRM foi escolhida por ser facilmente adaptada a um custo mínimo, imbatível mesmo. Se há uma necessidade específica que é crítica para os objectivos gerais da empresa, possibilitamos personalizar uma solução, mantendo os custos, o mais baixo possível.

2. Estratégia e Objectivos da Empresa
As soluções CRM não são todas iguais, e as necessidades de uma PME ou de uma grande empresa são certamente diferentes. A nossa solução é direccionada para o mercado das PME's, permitindo ir de encontro à estratégia e os objectivos do sector de actividade.

3. On-Site, On-Demand ou em Aplliance

4. Orçamento e TCO (Total Cost of Ownership)
O valor inicial mais baixo da solução não deve ser o único factor a pesar na decisão, uma vez que os custos iniciais apenas são uma parcela do investimento total. Estima-se em apenas 30% a percentagem que pode ser atribuída ao custo inicial de uma solução CRM; os restantes 70% vão para a personalização, integração, manutenção, distribuição, e formação. Os nossos orçamentos são feitos a pensar nas necessidades especificas de cada empresa contabilizando todos os factores.

5. Escalabilidade e com Espaço para Crescer
O nosso sistema tem uma arquitectura consistente e preparada para upgrades, devendo ser também um factor a ter em conta na decisão.

6. Integração com sistemas existentes
Escolher uma ferramenta CRM que extraia os dados de programas obsoletos ou que permita que informação back-office possa ser usada para melhor servir os clientes, são outros factores a considerar na altura da escolha.

7. Usabilidade da aplicação
A nossa solução vai de encontro às necessidades dos utilizadores de forma a ser quase instintivo o passo  seguinte. É importante que os colaboradores consigam trabalhar com o Plataforma e usá-lo eficientemente de modo a serem produtivos. Se um CRM é muito complicado os utilizadores tendem a não usá-lo porque não sabem como o fazer.

8. Distribuição Rápida
O tempo médio de distribuição de uma solução CRM On-Demand e Aplliances é substancialmente menor do que o de uma solução On-Site. Determinar se o tempo de distribuição terá impacto no negócio da empresa, pode determinar se uma determinada solução é a mais apropriada.

O nosso CRM permite:

1. Permite de uma forma fácil criar uma campanha de marketing e monitorizar as campanhas através de múltiplos canais.
2. Ao fazer o acompanhamento da campanha poderá recolher as valiosas leads.
3. Ao fazer o acompanhamento das leads, permite-lhe arrecadar oportunidades.
4. Ao trabalhar estas oportunidades, alcançará as vendas.
5. Com as vendas, cria a base de dados dos seus clientes.
6. Com os clientes, trabalha na sua fidelização.

Consulte as nossas FAQ's para saber mais informações.